FAQs

Sbírání a uplatňování bodú

 

Jakou hodnotu má 1 bod?

1 bod má hodnotu 1 Kč. Například s 1 000 body ušetříte 1000 Kč.

Jak mohu sbírat body?

Body můžete sbírat při objednávce přes e-shop eAqua.cz. Za každých 25 Kč nákupu Vám bude připočítaný 1 odměnový bod "kapka". Pro získání bodů je potřebné být přihlášený do svého zákaznického účtu na eAqua.cz.

Při kterých produktech je možné sbírání bodů?

Sbírání bodů je možné u všech produktú.

Kdy probíhá připočítání mých bodů?

Pripočítání bodů získaných prostřednictvím nákupu na e-shopu www.eAqua.cz nastává po potvrzení odeslání objednaného zboží. Odměnové body jsou připsané na Váš účet, a zároveň jsou po dobu 14 dní zablokované pro jejich uplatnění, z důvodu případného využití práva na odsoupení od smlouvy, nebo práva na vrácení zboží. Po uplynutí této lhůty budou odměnové body "kapky" odblokované a bude možné je uplatnit. Pokud si uplatníte právo na odstoupení od smlouvy nebo právo na vrácení zboží, budou takto získané body stornované.

Dodatečné připočítání bodů není možné.

Kde se mohu podívat na svůj bodový stav?

Stav Vašich bodů si můžete zkontrolovat ve svém zákaznickém účtu v sekci Moje “Kapky“. Přístup k svému účtu můžete získat tak, že se přihlásite pomocí e-mailové adresy, kterou jste zadali při registraci Vašeho účtu.

 

Jak si mohu uplatniť "kapky"?

Body si můžete uplatnit při nákupu jakéhokoliv zboží na stránce www.eAqua.cz, na základě principu za každých 25 bodů = 25 Kč sleva z nákupu. Výše slevy záleží od počtu nasbíraných bodů na Vašem účtu. Slevu si uplatníte v nákupním košíku nebo v pokladně, v části Použití kapek, kde do pole zadáte množství bodů, které chcete zpeněžit. Body je možné uplatnit, pokud Váš bodový stav přesáhl hranici 25 bodů.

Mohu sbírat body i bez registrace?

Nie. Zbierať body je možné len pre registrovaných zákazníkov, za objednávky odoslané po prihlásení do svojho zákazníceho účtu.

 

Je možné zpeněžit nasbírané body bez přihlášení do účtu?

Ne. Nasbírané body je možné použit jen po přihlášení do Vašeho zákaznického účtu. Následně v nákupním košíku nebo v pokladně, v časti Použití kapek, si zvolíte hodnotu, ktorou si chcete uplatnit, a ta bude odpočítaná z celkové ceny nákupu.