Způsoby platby a ceny dopravy

Platební metody na našem eshopu

V našem e-shopu můžete platit širokou paletou moderních platebních možností. Podporované platební metody jsou:

Dobírka

Platba se provádí v hotovosti při převzetí zboží pracovníkovi kurýrní služby na základě faktury a dodacího listu. Za platbu na dobírku účtujeme paušální poplatek ve výši 89,- Kč. U objednávek nad 2.500,- CZK, činí poplatek za platbu a doručení kurýrem při převzetí 0 CZK.

Bankovním převodem nebo vkladem na účet

Nejrychlejší převod je v rámci jedné banky. Převod peněz mezi dvěma bankami trvá přibližně 2 pracovní dny. Platba probíhá na základě potvrzovacího e-mailu s údaji o objednávce, který obdržíte po objednání zboží. Vždy uvádějte variabilní symbol (variabilní symbol je číslo vaší objednávky) a do popisu platby uveďte své jméno a příjmení. Za platbu bankovním převodem účtujeme paušální poplatek ve výši 89,- Kč. U objednávek nad 2.500,- CZK je poplatek za platbu bankovním převodem a doručení kurýrem 0 CZK (doprava zdarma se nevztahuje na nákupy těžkého zboží a směsí).

Platba kartou, Online platba, Google pay, Apple pay, přes platební bránu Comgate, a. s.

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.

Podporované platební metody jsou:

Platba kartou

Online platební převodem

Apple pay

Google pay

Další informace o platebních metodách: (https://www.comgate.cz/platebni-brana)

Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Způsoby doručení zboží

Zboží doručujeme prostřednictvím kurýrní služby ZÁSILKOVNA

V případě, že si objednáte zboží v hodnotě nad 2.500,- Kč, na máte dopravu zdarma. Doprava zdarma se nevztahuje na nákup těžkých směsí, pro které platí individuální doprava.

Zboží si můžete nechat doručit kurýrní službou Zásilkovna přímo k Vašim dvěřím, domů, do práce, do kanceláře, nebo si jej můžete nechat doručit a osobně vyzvednout z jednoho z více než 10.000 výdejních míst nebo boxů Zásilkovna.cz po celé ČR.

Vyzvednutí zásilky zabere jen několik vteřin, stačí ukázat heslo, které zákazníkovi přijde prostřednictvím SMS nebo e-mailu. Zákazníci mohou také sledovat trasu své zásilky na webových stránkách nebo prostřednictvím mobilní aplikace Zásilkovna. V okamžiku, kdy je zásilka připravena k vyzvednutí, je doručovací služba informuje o možnosti vyzvednutí zboží na vybraném výdejním místě.

Jakmile je zásilka na cestě, informuje doručovací služba zákazníka prostřednictvím SMS nebo e-mailu, kdy mu zároveň zašle heslo, které slouží jako identifikace pro vyzvednutí zásilky. Zásilku si pak může vyzvednout kdokoli, kdo zná heslo - odpadá tak nutnost prokazovat se jakýmikoli doklady. Na vyzvednutí zásilky má zákazník zpravidla 7 dní od okamžiku, kdy obdrží heslo a informační e-mail nebo SMS.

Zboží je během přepravy bezpečně zabaleno v krabici a přelepeno páskou.

Při přebírání zboží vždy zkontrolujte, zda není poškozen obal a samotné zboží. V případě poškození sepište s kurýrní službou protokol o poškození a zboží nepřebírejte. Po uznání reklamace vám zdarma doručíme nové zboží.

V případě, že my nebo náš dodavatel nemáme objednané zboží skladem, sdělíme vám při telefonickém potvrzení objednávky nejbližší možný termín dodání nebo navrhneme vhodnou alternativu.