Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat
Způsoby platby a ceny dopravy
Platební metody na našem eshopu
V našem e-shopu můžete platit širokou paletou moderních platebních možností. Podporované platební metody jsou:
Dobírka
Platba se provádí v hotovosti při převzetí zboží pracovníkovi kurýrní služby na základě faktury a dodacího listu. Za platbu na dobírku účtujeme paušální poplatek ve výši 89,- Kč. U objednávek nad 2.500,- CZK, činí poplatek za platbu a doručení kurýrem při převzetí 0 CZK.
Bankovním převodem nebo vkladem na účet
Nejrychlejší převod je v rámci jedné banky. Převod peněz mezi dvěma bankami trvá přibližně 2 pracovní dny. Platba probíhá na základě potvrzovacího e-mailu s údaji o objednávce, který obdržíte po objednání zboží. Vždy uvádějte variabilní symbol (variabilní symbol je číslo vaší objednávky) a do popisu platby uveďte své jméno a příjmení. Za platbu bankovním převodem účtujeme paušální poplatek ve výši 89,- Kč. U objednávek nad 2.500,- CZK je poplatek za platbu bankovním převodem a doručení kurýrem 0 CZK (doprava zdarma se nevztahuje na nákupy těžkého zboží a směsí).
CardPay
Platba platební kartou prostřednictvím platební brány CardPay (Tatra Banka). Podívejte se, jak platit přes CardPay ZDE!
Způsoby doručení zboží
Zboží doručujeme prostřednictvím kurýrní služby ZÁSILKOVNA
V případě, že si objednáte zboží v hodnotě nad 2.500,- Kč, na máte dopravu zdarma. Doprava zdarma se nevztahuje na nákup těžkých směsí, pro které platí individuální doprava.
Zboží si můžete nechat doručit kurýrní službou Zásilkovna přímo k Vašim dvěřím, domů, do práce, do kanceláře, nebo si jej můžete nechat doručit a osobně vyzvednout z jednoho z více než 10.000 výdejních míst nebo boxů Zásilkovna.cz po celé ČR.
Vyzvednutí zásilky zabere jen několik vteřin, stačí ukázat heslo, které zákazníkovi přijde prostřednictvím SMS nebo e-mailu. Zákazníci mohou také sledovat trasu své zásilky na webových stránkách nebo prostřednictvím mobilní aplikace Zásilkovna. V okamžiku, kdy je zásilka připravena k vyzvednutí, je doručovací služba informuje o možnosti vyzvednutí zboží na vybraném výdejním místě.
Jakmile je zásilka na cestě, informuje doručovací služba zákazníka prostřednictvím SMS nebo e-mailu, kdy mu zároveň zašle heslo, které slouží jako identifikace pro vyzvednutí zásilky. Zásilku si pak může vyzvednout kdokoli, kdo zná heslo - odpadá tak nutnost prokazovat se jakýmikoli doklady. Na vyzvednutí zásilky má zákazník zpravidla 7 dní od okamžiku, kdy obdrží heslo a informační e-mail nebo SMS.
Zboží je během přepravy bezpečně zabaleno v krabici a přelepeno páskou.
Při přebírání zboží vždy zkontrolujte, zda není poškozen obal a samotné zboží. V případě poškození sepište s kurýrní službou protokol o poškození a zboží nepřebírejte. Po uznání reklamace vám zdarma doručíme nové zboží.
V případě, že my nebo náš dodavatel nemáme objednané zboží skladem, sdělíme vám při telefonickém potvrzení objednávky nejbližší možný termín dodání nebo navrhneme vhodnou alternativu.
Ceny dopravy po České republice:
Doručení na výdejní místa/box - Zásilkovna/Packeta
79,- Kč pro balíky o hmotnosti do 5 kg může být maximální výše objednávky až 17.500,- Kč.
129,- Kč pro balíky s hmotností nad 5 kg, maximální hmotnost nesmí přesáhnout 10 kg, maximální výše objednávky může být až 17.500,- Kč
- maximální výše objednávky může být až 17.500 Kč, maximální rozměr jedné strany je 120 cm a součet všech stran nesmí překročit 150 cm
Doručení kurýrem - Zásilkovna na adresu
89,- Kč za běžné zásilky do 25 kg
249,- Kč a více za velké balíky, jako je kuchyňská sůl, těžké směsi.
přeprava zadarmo platí pro objednávky nad 2.500,- Kč (neplatí pro těžké zboží a směsi).
U nadlimitních objednávek a zásilek do zahraničí je doprava řešena individuální nabídkou.