Vaše objednávky přijímáme kromě nákupu přes internet i
- Telefonicky na čísle: +421 949 506 262
- E-mailem: objednavka@eaqua.cz
Nákup na stránkách internetového obchodu eaqua.cz :
- PROHLÍŽENÍ
Zboží v našem obchodě se nachází v sekci "Kategorie". Detailní popis produktu najdete na stránce produktu, na kterou se dostanete kliknutím na obrázek produktu nebo na tlačítko rychlý nákup, které se nachází uprostřed obrázku daného produktu. U některých produktů si můžete na stránce produktu v "dostupných možnostech" vybrat dodatečné příslušenství k vybranému filtračnímu zařízení. - NÁKUPNÍ KOŠÍK
Vybraný produkt můžete vložit do košíku pomocí tlačítka "Přidat do košíku". Nákupní košík slouží jako přehled o tom, co jste přidali do košíku, ale zatím neobjednali.
- Po vložení zboží do košíku, můžete buď pokračovat v dalším výběru zboží - tlačítko vlevo "Pokračovat v nákupu", nebo přejít na vyplnění Vašich údajů (jméno, adresa, kontakt) - tlačítko vpravo "Pokladna". Po zvolení "Pokračovat v nákupu" můžete dále prohledat náš internetový obchod a přidat další položku do košíku.
- V nákupním košíku máte možnost vybraný produkt upravit, změnit množství, případně vymazat jednotlivé položky. Změnu objednávaného množství zboží potvrdíte tlačítkem "Aktualizovat košík".
- Pokud vlastníte slevový kupón, stiskněte tlačítko "Použít slevový kupón" a do políčka "Zadejte slevový kód" vložte jeho kód a stiskněte tlačítko "Uplatnit slevu"
- ZPŮSOB DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY
V dalším kroku budete vyzvaní, aby jste si vybrali způsob dokončení objednávky. Pokud jste u nás ještě nenakupovali, můžete si zvolit zda chcete dokončit objednávku bez registrace, nebo s registrací. V případě, že máte u nás už vytvořený účet, přihlaste se pomocí Vaší emailové adresy a hesla.
- "Dokončit objednávku bez registrace":
Zvolením této možnosti dokončíte objednávku bez vytvoření uživatelského účtu. NEDOPORUČUJEME. - "Dokončit objednávku s registrací":
Po dokončením objednávky se Vám vytvoří i uživatelský účet. Oproti objednávce bez registrace v tomto případě zadáváte navíc jen heslo.
Registrací získáte možnost sledovat stav Vaší objednávky, historii Vašich objednávek a tím i snadnější vyřizování případných reklamací, pohodlné objednávání dalšího zboží (například filtračních vložek) v budoucnosti. - "Přihlásit se"
V případě, že máte u nás už vytvořený účet, přihlaste se pomocí Vaší emailové adresy a hesla. Takto budete moci dokončit Vaši objednávku rychleji (předvyplněná Fakturační a Dodací adresa)
- "Dokončit objednávku bez registrace":
- DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY
V dalším kroku vyplňte správně Vaše údaje, vyberte způsob dopravy a platby. Všechny Vámi zadané údaje lze v reálném čase změnit. Objednávku potvrdíte a odešlete na zpracování stiskem tlačítka "Zadejte objednávku"
Následně na Vámi zadaný email dostanete potvrzení o odeslání on-line objednávky se všemi potřebnými údaji (číslo objednávky, objednané zboží, množství, fakturační a dodací adresa, způsob dopravy a platby). V případě platby bankovním převodem najdete v tomto emailu i VS (Variabilní symbol) a všechny potřebné údaje na uskutečnění bankovního převodu.
když jste si objednali konfigurovatelný vodní filtr, v následujících 3 pracovních dnech po potvrzení objednávky Vás budeme telefonicky kontaktovat, abychom potvrdili správnost Vaší objednávky a zadaných údajů, případně poradili s dodatečnými možnostmi, které se dají do filtračního zařízení doinstalovat. - KONTROLA OBJEDNÁVKY
Kontrolovat stav vyřizování Vaší objednávky on-line můžete jen v případě pokud jste si vybrali způsob dokončení objednávky s registrací. V takovémto případě si zákazník může stav vyřizování objednávky zkontrolovat po přihlášení v sekci "Přihlášení do účtu". Jako přihlašovací údaje použijete Vámi zadaný email a heslo při vyplnění objednávky s registrací. - STORNO OBJEDNÁVKY
Objednávku je možné stornovat telefonicky do 24 hodin od jejího přijetí.
V případě jakýchkoliv nejasností nás prosím , rádi Vám s objednávacím procesem pomůžeme, případně vytvoříme objednávku za Vás.
Tým eAqua.cz