+420 724 943 580 Po–Pá 8:00–15:00

Obchodní Podmínky

provozovatel internetového obchodu pro kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím elektronického obchodu www.eaqua.cz.

 

1. Obecná ustanovení

(1) Kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím elektronického obchodu se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 22/2004 Sb. o elektronickém obchodu a o změně a doplnění zákona č. 128/2002 Sb. o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech ochrany spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění zákona č. 284/2002 Sb. (250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o přestupkoch, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "zákon o ochraně spotřebitele"), zákon č. 102/2014 Sb.  občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "OZ"), a tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravující podrobnosti jejich uzavírání a provádění, v souladu se zákonem č. 40/1964 Sb.

(2) Provozovatelem elektronického obchodu je:

Crystal Water s.r.o.
Sídlo:
Odbjojárov 1844/18F
911 01 Trenčín
Slovenská republika.

IČO: 45394881
DIČ: 2022969014
 IČDPH: SK2022969014

Údaje o založení: 
Obchodní rejstřík Okresního soudu Trenčín, číslo vložky: 22609/R.

(3) Kupujícím je každý zákazník, který provádí nákup.

(4) Prodávající zveřejňuje seznam zboží nabízeného kupujícímu a umožňuje kupujícímu objednávat zboží prostřednictvím aplikace na internetové adrese: www.eaqua.cz (dále jen "elektronický obchod").

(5) Tyto VOP jsou vázány na nákup v e-shopu. Zaškrtnutím políčka před odesláním objednávky prostřednictvím elektronického obchodu Kupující vyjadřuje, že se seznámil s VOP v plném rozsahu, rozumí jejich obsahu a souhlasí s nimi, a dále souhlasí s tím, že se tyto VOP a jejich podmínky vztahují na všechny kupní smlouvy, uzavřené na jakékoli webové stránce elektronického obchodu provozované prodávajícím, na základě kterých prodávající dodá kupujícímu zboží prezentované na uvedené webové stránce (dále jen "kupní smlouva"), a na veškeré vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, které vzniknou zejména uzavřením kupní smlouvy a reklamací zboží.

(6) Kontaktní údaje prodávajícího:

Sídlo:
Crystal Water s.r.o.
Odbjojárov 1844/18F
911 01 Trenčín
Slovenská republika

Tel: +421 949 506 262
E-mail: info@mojavoda.sk

Číslo účtu pro bezhotovostní platby:
Tatra Banka: SK4111000000002926832176.

(7) Kontaktní údaje prodávajícího pro případ vrácení zboží a reklamace:

Kontaktní údaje pro reklamace a vrácení zboží: Servisní středisko a sklad:
Crystal Water s.r.o.
Dolné Srnie 215
916 41 Dolné Srnie
Slovenská republika

Kontaktní osoba:
Lucia Bradáčová
Tel: +421 948 666 990
Email: obchod@mojavoda.sk

(8) Dozorčí orgán:

Slovenská obchodní inspekce (SOI):
Inspektorát SOI pro Trenčianský kraj 
Andreja Sládkoviča 11
971 01 Prievidza 1

(9) Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. V případě, že prodávající a kupující uzavřou písemnou kupní smlouvu, ve které si sjednají jiné podmínky než všeobecné obchodní podmínky, mají ustanovení kupní smlouvy přednost před VOP.

 

2. Popis zboží

(1) Informace o zboží uvedené v sekci "Popis" e-shopu jsou čerpány z veřejně dostupných zdrojů a oficiálních webových stránek výrobce. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu informací o zboží v sekci "Popis" e-shopu bez předchozího upozornění.

(2) Obrázky zobrazené u výrobku mohou být pouze ilustrační.

 

3. Kupní smlouva

(1) Kupní smlouva je uzavřena závazným přijetím objednávky kupujícího prodávajícím dle bodu 2 tohoto článku VOP.

(2) Závazným přijetím objednávky Kupujícího Prodávajícím se rozumí e-mailové potvrzení Prodávajícího Kupujícímu o přijetí objednávky (tzv. potvrzení objednávky) po předchozím doručení objednávky Kupujícím a po ověření dostupnosti a termínu dodání Kupujícím požadovaného zboží, dále jen "potvrzení objednávky".  Automaticky vygenerované oznámení o doručení objednávky do elektronického systému Prodávajícího, které přijde na e-mailovou adresu Kupujícího bezprostředně po odeslání objednávky Kupujícím, se nepovažuje za závazné přijetí  objednávky. Veškeré další informace týkající se předmětné objednávky budou v případě potřeby zaslány na e-mailovou adresu Kupujícího.

(3) Závazné přijetí objednávky zahrnuje:

  • údaje o názvu a specifikaci zboží, jehož prodej je předmětem kupní smlouvy,
  • údaje o ceně zboží a/nebo jiných služeb,
  • údaje o ceně, podmínkách, způsobu a termínu dopravy zboží na dohodnuté místo dodání zboží kupujícímu,
  • údaje o prodávajícím (obchodní firma, sídlo, IČO, číslo zápisu v obchodním rejstříku atd.),
  • případně další údaje.

(4) Prodávající je vázán nabídkou, včetně ceny zboží, od přijetí objednávky ve formě e-mailové zprávy zaslané s předmětem "Potvrzení objednávky" až do uplynutí dodací lhůty sjednané s kupujícím.

(5)   Pokud se Kupující rozhodne objednávku zrušit, může tak učinit ve lhůtě minimálně 24 hodin od doručení objednávky Prodávajícímu. Kupující má právo zrušit objednávku zasláním e-mailu Prodávajícímu s uvedením jména, e-mailu a popisu objednaného zboží. V případě zrušení objednávky nebude Prodávající účtovat Kupujícímu žádné poplatky spojené se zrušením objednávky. V případě, že kupující již provedl platbu v plné výši nebo pouze její určitou část, vrátí prodávající již zaplacenou kupní cenu nebo její část do 7 dnů od zrušení objednávky předem dohodnutým způsobem.

 

4. Práva a povinnosti smluvních stran

(1) Prodávající je povinen:

  • Dodat zboží kupujícímu v dohodnutém množství, jakosti a termínu na základě objednávky potvrzené prodávajícím a zajistit zabalení zboží způsobem nezbytným pro jeho uchování a ochranu, 
  • zajistit, aby dodané zboží odpovídalo obecně závazným právním předpisům Slovenské republiky platným v době objednávky,
  • předat kupujícímu spolu se zbožím nejpozději v písemné nebo elektronické podobě všechny doklady potřebné k převzetí a užívání zboží a další doklady předepsané platnými právními předpisy (návody ve slovenském jazyce, záruční list, dodací list, daňový doklad),
  • informovat kupujícího o změnách stavu jeho objednávky ve lhůtě a způsobem dohodnutým v těchto obchodních podmínkách.

(2) Prodávající má právo:

  • Na řádné a včasné zaplacení kupní ceny kupujícím za dodané zboží,
  • na zrušení objednávky, pokud z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě uvedené v těchto obchodních podmínkách nebo za cenu uvedenou v internetovém obchodě, pokud se s kupujícím nedohodne na náhradním plnění; o zrušení objednávky bude kupující neprodleně informován telefonicky nebo e-mailem; v případě, že kupující již provedl platbu v plné výši nebo pouze její určitou část, vrátí prodávající již zaplacenou kupní cenu nebo její část do 7 dnů od zrušení objednávky předem dohodnutým způsobem.

(3) Kupující je povinen:

  • převzít zakoupené nebo objednané zboží,
  • zaplatit dohodnutou kupní cenu ve sjednané lhůtě splatnosti, včetně nákladů na dodání zboží,
  • nepoškodit dobré jméno prodávajícího,
  • potvrdit převzetí zboží svým podpisem nebo podpisem jím pověřené osoby.

(4) Kupující má právo:

  • na dodání zboží v množství, kvalitě, termínu a místě dohodnutém smluvními stranami v závazné akceptaci objednávky,
  • na odstoupení od kupní smlouvy v souladu se všeobecnými obchodními podmínkami.

 

5. Dodací a platební podmínky

(1) Zboží je prodáváno podle vzorků, katalogů, typových listů a vzorníků prodávajícího umístěných na internetových stránkách elektronického obchodu prodávajícího.

(2) Prodávající se zavazuje dodat Zboží Kupujícímu ve sjednané lhůtě, nejdéle však do 30 dnů od obdržení objednávky, není-li dohodnuto jinak.

(3) Kupující je povinen převzít zboží v místě uvedeném v závazné akceptaci objednávky zaslané prodávajícím kupujícímu.

(4) V případě, že dojde k prodlení s dodáním zboží ze strany Prodávajícího, je Prodávající oprávněn jednostranně prodloužit lhůtu pro dodání zboží, a to i opakovaně, o čemž Prodávající informuje Kupujícího a vydá Kupujícímu potvrzení. V případě prodloužení výše uvedené dodací lhůty má kupující právo od smlouvy odstoupit.

(5) Nemůže-li Kupující převzít zboží v místě a čase sjednaném v kupní smlouvě, je povinen o tom neprodleně informovat Prodávajícího.

(6) Hmotnost, rozměry a další údaje o zboží uvedené v katalozích, prospektech a jiných dokumentech prodávajícího umístěných na internetových stránkách elektronického obchodu prodávajícího, jak je uvádí výrobce, se mohou lišit od skutečnosti o ± 3 % uvedené hodnoty.

(7) Místem a způsobem dodání Zboží je místo a způsob uvedený v závazné akceptaci Objednávky Prodávajícím .

(8) V případě, že Prodávající dodá Zboží Kupujícímu v místě určeném Kupujícím v Kupní smlouvě, převezme Kupující Zboží osobně nebo zajistí převzetí Zboží osobou pověřenou Kupujícím k převzetí Zboží uvedeného v Kupní smlouvě v nepřítomnosti Kupujícího a podepíše protokol o dodání a předání Zboží. Kupující se zavazuje nejpozději v den dodání/převzetí zboží oznámit e-mailem Prodávajícímu, že za Kupujícího převezme zboží třetí osoba odlišná od Kupujícího, a to s uvedením jména a příjmení této osoby. V případě, že Kupující nesplní povinnost dle předchozí věty a/nebo neuvede jméno a příjmení třetí osoby, která má zboží převzít, nebude zboží třetí osobě odlišné od Kupujícího dodáno. V případě, že je nutné dodání zboží opakovat z důvodu nepřítomnosti kupujícího v místě uvedeném v kupní smlouvě, nese veškeré náklady s tím spojené, zejména opětovné dodání zboží do místa uvedeného v kupní smlouvě, kupující. Zboží se považuje za dodané okamžikem doručení zboží na adresu uvedenou v závazné akceptaci objednávky a za převzaté okamžikem fyzického převzetí zboží kupujícím nebo jeho oprávněným zástupcem nebo odmítnutím převzetí zboží, které dopravce uvede v protokolu o dodání a předání zboží.

(9) Kupující je povinen zkontrolovat zboží a jeho obal bezprostředně po jeho převzetí. Zjistí-li kupující, že zboží nebo obal zboží jsou mechanicky poškozeny nebo že zboží není kompletní, oznámí tuto skutečnost dopravci a je povinen o tom sepsat s dopravcem zápis. Kupující je povinen informovat prodávajícího o mechanickém poškození zboží v neporušeném obalu neprodleně po  převzetí zásilky a zavazuje se zboží nepoužívat. Na pozdější reklamace mechanického poškození nebude brán zřetel.

(10) Pokud kupující bezdůvodně odmítne převzít zboží bez předchozího písemného odstoupení od smlouvy a/nebo zaplatit kupní cenu za řádně dodané zboží, je prodávající oprávněn požadovat náhradu škody ve výši skutečných nákladů na pokus o neúspěšné doručení objednávky.  Právo prodávajícího na náhradu škody tím není dotčeno.

(11) Po uplynutí 14 dnů ode dne, kdy byl  kupující povinen převzít zboží, je prodávající oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a prodat zboží třetí osobě.

(12) V případech, kdy je vyžadován záruční list, obdrží jej kupující v balíku spolu se zbožím, daňovým dokladem, dodacím listem a dalšími doklady stanovenými příslušnými právními předpisy.

(13) Způsoby dopravy zboží a ceny.

Zboží je dodáváno výhradně kurýrní službou s doručením kurýrem na dodací adresu nebo do výdejního místa/boxu uvedenou v objednávce v pracovní dny do 24 hodin od odeslání zboží:

  • zboží nad 2.500,- Kč- kurýrem/nebo do boxů(zásilkovna) po celém Česku: ZDARMA,
  • zboží do 2.499,- Kč - na výdejní místo/do boxu po celém Česku, platba přes bránu Comgate: 79,- Kč
  • zboží do 2.499,- Kč - kurýrem na adresu služba Zásilkovna, platba přes bránu Comgate: 89,- Kč.

Ceny za jednotlivé formy dopravy se mohou lišit v závislosti na konkrétní objednávce. Způsob a cenu dopravy si však kupující volí sám při objednávce zboží, kde bude cena za dopravu a cena zboží uvedena spolu s celkovou cenou objednávky.

 

6. Způsob platby a kupní cena

(1) Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu zboží sjednanou v kupní smlouvě a/nebo dle ceníku prodávajícího platného v době uzavření kupní smlouvy, včetně nákladů na dodání zboží (dále jen "kupní cena"), a to ve formě:

  • na dobírku prostřednictvím kurýrní společnosti Zásilkovna
  • bezhotovostním převodem na účet prodávajícího uvedený v závazné akceptaci objednávky,
  • platby platební kartou prostřednictvím platební brány Comgate

(2) Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu za sjednané zboží ve lhůtě dle kupní smlouvy, nejpozději však při převzetí zboží.

(3) Prodávající si vyhrazuje právo na změnu kupní ceny v případě změny právních předpisů, změny cen od výrobců nebo dodavatelů zboží. Prodávající si vyhrazuje právo upravit cenu zboží uvedenou v katalogu elektronického obchodu u objednávek všech produktů, pokud zjistí, že cena byla uvedena nesprávně. O této skutečnosti je prodávající povinen kupujícího informovat. V případě změny ceny výrobku po objednání tohoto výrobku je Prodávající povinen neprodleně informovat Kupujícího, který má právo smlouvu zrušit nebo potvrdit.

(4) Pokud kupující uhradí prodávajícímu kupní cenu bezhotovostním převodem, je dnem úhrady den, kdy je celá kupní cena připsána na účet prodávajícího.

(5) Náklady na montáž a dodání zboží nejsou zahrnuty v kupní ceně zboží a prodávající není povinen tyto služby kupujícímu poskytnout.

(6) Všechny akce a slevy platí do vyprodání zásob, není-li u konkrétního výrobku uvedeno jinak. Všechny ceny zboží a služeb a veškeré poplatky v internetovém obchodě jsou konečné.

(7) Ceny na letácích a marketingových materiálech se mohou lišit od cen na internetových stránkách. Všechny ceny jsou aktuální na webových stránkách www.eaqua.cz a jsou platné v době objednání.

 

7. Poučení kupujícího o možnosti odstoupit od smlouvy

(1) Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy za podmínek stanovených zákonem č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "zákon č. 102/2014 Sb."), a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží kupujícím nebo jím určenou třetí osobou. V této lhůtě má kupující právo zboží rozbalit a vyzkoušet způsobem obdobným jako je obvyklé při nákupu v klasické "kamenné" prodejně, a to v rozsahu nezbytném pro zjištění povahy zboží. Zkoušení je tedy možné pouze v rozsahu nezbytném pro zjištění povahy a funkčnosti zboží. Spotřebitel odpovídá za případné nasáknutí zboží a případné znečištění nebo poškození způsobené nad rámec tohoto "testování" za snížení hodnoty nebo neprodejnost zboží. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud kupující zašle oznámení o odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

(2) Kupující uplatňuje své právo odstoupit od smlouvy výhradně písemně, a to doporučeným dopisem zaslaným na adresu sídla prodávajícího uvedenou v záhlaví těchto všeobecných obchodních podmínek, e-mailem na adresu info@mojavoda.sk nebo jiným způsobem nevzbuzujícím pochybnosti o tom, že od smlouvy bylo odstoupeno.

(3) Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním v době od jeho dodání do jeho vrácení jiným způsobem, než který je nezbytný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

(4) Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší, strany si vrátí nebo nahradí veškerá vzájemně přijatá plnění.

(5) Kupující je povinen zaslat zboží na adresu skladu prodávajícího do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy a kupující je povinen zboží odeslat: 

  • Nepoužité pouze vyzkoušené v rozsahu nezbytném pro zjištění jeho povahy a funkčnosti.
  • nepoškozené
  • v původním obalu
  • kompletní (včetně příbalového letáku atd. a dalších položek původně obsažených v balení)
  • spolu s dokladem o koupi

Doporučujeme zboží pojistit. Zásilky na dobírku nepřijímáme.

(6) Prodávající vrátí zboží kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy v souladu se zákonem č. 102/2014 Sb. všechny platby, které od něj obdržel na základě kupní smlouvy nebo v souvislosti s ní, a to stejným způsobem, jaký použil kupující pro své platby, pokud se kupující s prodávajícím nedohodnou jinak.

(7) Přímé náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy nese Kupující.

(8) Odstoupí-li kupující od smlouvy a dodá prodávajícímu zboží snížené hodnoty, které je použité, poškozené nebo neúplné, uhradí kupující prodávajícímu náklady vynaložené na opravu zboží a jeho uvedení do původního stavu.

(9) V souladu s čl. (6) výše uvedeného zákona nemůže kupující odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:
(a)  poskytnutí služby, pokud bylo s poskytováním služby započato s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo od smlouvy odstoupit, jakmile byla služba plně poskytnuta, a pokud byla služba plně poskytnuta,
(b)  prodej zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží zhotoveného na zakázku nebo zboží určeného speciálně pro jednoho spotřebitele,
c)  prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, audiovizuálních záznamů, knih nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel tento obal rozbalil nebo pokud spotřebitel obal nerozbalil.
d)  poskytování elektronického obsahu jiného než na hmotném nosiči, pokud bylo poskytování takového obsahu zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

(10) Ustanovení této části VOP se vztahují výhradně na kupujícího, který je spotřebitelem, tj. fyzickou osobou, která při uzavírání kupní smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání.

 

8. Rozsah působnosti reklamačního řízení

(1) Reklamační řád se vztahuje na zboží zakoupené kupujícím u prodávajícího formou elektronického obchodu na internetových stránkách elektronického obchodu prodávajícího.

(2) Pro uplatnění práv z odpovědnosti za vady prodávaného zboží se použije postup podle § 612 až 627 OZ a příslušných ustanovení zákona o ochraně spotřebitele.  Kupující zasláním objednávky prodávajícímu potvrzuje, že byl řádně informován o podmínkách a způsobu uplatnění reklamace zboží, včetně údajů o tom, kde lze reklamaci uplatnit, a o provádění záručních oprav v souladu s § 18 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele.

(3) Záruční doba na veškeré zboží činí pro fyzické osoby 24 měsíců, není-li u konkrétního výrobku stanoveno jinak, a začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Záruční doba pro právnické osoby činí 12 měsíců, nestanoví-li zákon jinak.

(4) Při uplatnění reklamace je kupující povinen předložit prodávajícímu originál daňového dokladu a originál záručního listu, přičemž prodávající není povinen převzít reklamované zboží, pokud je znečištěné nebo pokud jeví známky jiného než obvyklého způsobu použití. Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci u prodávajícího e-mailem, osobně nebo telefonicky s následným písemným potvrzením formou e-mailu. Reklamované zboží musí být doručeno do servisního střediska společnosti. Zboží zaslané na dobírku nepřijímáme. Doporučujeme zásilku zboží pojistit.

Adresa pro vrácení reklamovaného zboží:
Crystal Water s.r.o.
Dolné Srnie 215
916 41 Dolné Srnie
Slovenská republika

Kontaktní osoba:
Lucia Bradáčová
Tel: +421 948 666 990
Email: obchod@mojavoda.sk

 

(5) Prodávající neodpovídá za vady výrobku způsobené zejména:

  • mechanickým poškozením,
  • neodvratitelnou událostí - přírodní katastrofou,
  • nesprávnou instalací, pokud zboží nebylo odborně instalováno proškoleným technikem prodávajícího.
  • nesprávným zacházením ze strany kupujícího - v rozporu s návodem k použití a obvyklým způsobem použití zboží,
  • ve zvláštních případech, vyžaduje-li to povaha věci, zásahem neoprávněné osoby, včetně uživatele, nebo jiným neodborným zásahem.

(6) Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí této lhůty má kupující právo od smlouvy odstoupit nebo má právo na výměnu výrobku za nový výrobek. U zboží, které je třeba zaslat výrobci k opravě, si vyhrazujeme právo prodloužit lhůtu pro vyřízení reklamace o dobu nezbytně nutnou k této opravě.

(7) O výsledku reklamace bude kupující informován neprodleně po ukončení reklamačního řízení telefonicky nebo e-mailem a spolu se zbožím nebo e-mailem obdrží reklamační protokol.

(8) Servisní místo pro záruční a pozáruční servis je servisní středisko společnosti nebo smluvní montážní firmy. Oprávněná reklamace je bezplatná, v případě neoprávněné reklamace je zákazník povinen uhradit veškeré náklady vzniklé při řešení této reklamace.

(8) Pokud je nutný záruční servisní zásah na místě instalace, je zákazník povinen uhradit veškeré náklady spojené s výjezdem. Náklady na výjezd musí zákazník písemně odsouhlasit před vlastním servisním zásahem.

 

9. Zásady ochrany osobních údajů

(1) Smluvní strany se dohodly, že kupující, v případě, že je fyzickou osobou, v souvislosti se zavedením nové právní úpravy ochrany osobních údajů - Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen "GDPR") a zavedením opatření k zajištění souladu společnosti Crystal s tímto nařízením.r.o. s GDPR, jakož i se souvisejícími relevantními právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů (např. zákon č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů, vyhlášky Úřadu pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky), obecnou informační povinnost týkající se ochrany osobních údajů naleznete na https://www.eaqua.cz/ochrana-osobnich-udaju.

(2) Smluvní strany se dohodly, že kupující, je-li právnickou osobou, je povinen oznámit prodávajícímu svůj obchodní název, adresu sídla včetně PSČ, IČ, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

(3) Kupující má možnost aktualizovat osobní údaje přímo v online prostředí na webových stránkách internetového obchodu, v zákaznické sekci, a to ihned po přihlášení.

 

10. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího

(1) Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy:

  • v případě vyprodání zásob,
  • nedostupnosti zboží,
  • pokud výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží sjednaného v kupní smlouvě přerušil výrobu nebo provedl tak závažné změny, které znemožňují plnění závazků prodávajícího z kupní smlouvy,
  • z důvodů vyšší moci,
  • pokud ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze po něm spravedlivě požadovat, není schopen dodat zboží zákazníkovi ve lhůtě stanovené v těchto obchodních podmínkách nebo za cenu uvedenou v internetovém obchodě.

(2) Prodávající je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat kupujícího telefonicky nebo e-mailem a vrátit mu zálohu nebo již zaplacenou kupní cenu za zboží sjednané v kupní smlouvě do 7 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy převodem na účet určený kupujícím, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

 

11. Závěrečná ustanovení

(1) Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto všeobecných obchodních podmínek. Za písemné oznámení změny těchto všeobecných obchodních podmínek se považuje jejich zveřejnění na internetových stránkách elektronického obchodu prodávajícího.

(2) Pokud je kupní smlouva uzavřena písemně, musí mít jakákoli její změna písemnou formu.

(3) Smluvní strany se dohodly, že komunikace mezi nimi bude probíhat formou e-mailových zpráv.

(4) Vztahy neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními OZ, zákonem  o elektronickém obchodu , zákonem o ochraně spotřebitele při zásilkovém prodeji, zákonem č. 250/2007 Z. z. o ochraně spotřebitele a o změně zákona Slovenské národní rady č. 372/1990 Sb. o přestupcích, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 122/2013 Z. z. o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů.

(5) Změna vyobrazení a informací vyhrazena:

  • Všechny obrázky produktů jsou ilustrativní a nemusí být zcela totožné se skutečností.
  • Veškeré informace o výrobcích jsou převzaty z oficiálních internetových stránek jejich výrobců nebo dodavatelů a z dalších veřejně dostupných zdrojů.
  • Dostupnost uvedená v internetovém obchodě musí být potvrzena prodávajícím e-mailem nebo telefonicky.
  • Ceny výrobků se mohou v průběhu času měnit, proto si vyhrazujeme právo na změnu ceny, avšak u konkrétní objednávky zákazníka předem upozorníme e-mailem. V případě změny sjednané ceny má zákazník právo od smlouvy odstoupit.

V Trenčíně, dne 22.02.2020